タメスコ株式会社(以下「当社」という)は、当社が提供する通信販売サービス(「ためせ〜る♪」ウェブサイト、「ためせ〜る♪」モバイルアプリケーション、以下「当サービス」という)のご利用についての利用規約(以下「本規約」という)を定めます。なお、当サービスにおける個人情報については、「ためせ〜る♪」のプライバシーポリシーに基づき取り扱わせていただきますのであらかじめご了承ください。

お客様が当サービスをご利用された場合、本規約に同意したものとみなします。内容をお読みになり、ご理解いただきますようお願いいたします。なお、当社は予告なしで本規約を随時改訂する可能性がございます。重要な方針転換については、事前にお客様にお知らせいたします。

なお、お客様が当サービスを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたり、法令上の義務に従った上、お客様の自己の責任において行うものとします。

1 アカウント

1.1 利用資格

会員登録を行わずに一部のページをご覧いただくことはできますが、原則として、当サービスに会員登録行いログインをされた方(以下「会員」という)のみ、すべてのサービスをご利用いただくことができます。また、一部の無料商品をご注文する場合、会員のSNSアカウント(FacebookまたはTwitter)を当サービスでアカウント連携手続き設定をされた会員のみ、ご利用していただくことができます。

1.2 義務

無料商品をご注文した場合、無料商品に対するご使用感想(以下「使用感想」という)の当サービスへの投稿が必須となります。会員が使用感想の投稿後、当社がその内容を会員のSNSアカウントに自動的に投稿されることとなります。

1.3 禁止行為

会員は、当サービスの利用において以下に定める行為を禁止します。

  • 当サービスに虚偽の個人情報の提供
  • 他人または他組織になりすまし情報の提供
  • 会員ご自身以外の者によるログイン、アカウントの利用・変更
  • 同一名義で複数のアカウントの作成・利用
  • ご注文商品の受け取り拒否
  • 当社に対する債務の不履行
  • ご注文した無料商品の転売
  • 無料商品に対する使用感想の不記入・不投稿
  • 意図的な虚偽の使用感想の記入・投稿
  • 無料商品に対する使用感想の記入・投稿前に連携するSNSアカウントの設定解除
  • 連携するSNSアカウントに自動的に投稿された使用感想の手動削除
  • 当サービスのメールアドレスにウイルス等の有害なプログラムを含むメールの送信
  • 当サービスのサーバー、ウェブサイト、モバイルアプリケーションへの不正アクセス、情報の改ざん、窃盗等の行為
  • 当サービスが意図しない不具合を利用する動作を生じさせ、または、意図しない作用を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布
  • 商標権、知的財産権等の侵害行為
  • 当社に対し、脅迫的な言動、暴力行為、当社または当サービスの名誉・信用を毀損する行為、偽計または威力による業務妨害行為、および不当要求行為
  • 会員ご自身が(会員の指定された商品等の配送先を含む)及び会員の関連会社・関係者が、暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力に所属し当サービスを利用する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

1.4 譲渡

本規約に基づくすべての会員の権利義務のすべてまたは一部を、当社の書面による事前の承諾なく会員から第三者に譲渡することはできません。

1.5 措置

会員が前述の義務・禁止行為・譲渡の定めに違反をした場合、当社が会員に事前に通知することなく、以下に定める措置の一部またはそのすべてを講じることになります。

  • 無料商品注文機能の一時停止または中止
  • アカウント利用機能の一部またはすべての一時停止または中止
  • アカウント利用機能の一時停止または中止になった会員によるアカウントの再取得の拒否
  • ご注文商品の発送の一時停止または中止
  • 会員の不正により注文された無料商品の相当代金、配送料の請求
  • 会員の不正により獲得したポイント、クーポン、その他の特典の取消

上述の措置を講じたことにより会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

会員が前述の義務・禁止行為・譲渡の定めに違反したことにより、当社に損失または損害を与えた場合、当社はその賠償を請求する場合があります。また違反行為により会員が不当な利益を得た場合、当社はその返還を要求する場合があります。

1.6 通知

当社が会員に対し、重要なお知らせ、サービス・キャンペーン等の告知、ご注文確認、ご注文商品の出荷完了通知等のメール、モバイルアプリケーションによるプッシュ通知を送信することがあります。

2 ご注文

2.1 商品

より多くの会員に商品を販売するため、一部人気商品のご注文では、同一の会員から、または同一の配送先への大量のご注文は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

当社から送付する商品が配送の過程で破損した場合、再度完全な状態の商品を会員の配送先に配送します。ただし、会員の希望により、当該商品のご注文を取り消すことができるものとし、その場合、当該商品の代金は会員に請求されず、または後に精算されるものとします。

なお、長期的に商品の入荷が見込めない等の特段の事情により、ご注文を受け付けた商品をお届けできない場合があることをあらかじめご了承ください。

インターネット接続環境等により、ご注文の送信時刻と当社での受信時刻に時間差が発生することがあります。この場合、当社での受信時刻をもってその受注時刻とさせていただきます。

2.2 ポイント

会員が商品をご注文する際に、金額および各商品のポイント倍率設定により当サービスが発行するポイント(以下「ポイント」という)をその利用に応じ付与いたします。ポイントの有効期限はポイント発行日から365日となります。ポイント加算及び利用が発生した場合は、会員が所持するすべてのポイントの有効期限が、その事由が発生した日から365日に延長されます。

会員が所持するポイントは、商品の代金等の金額のすべてまたは一部を1ポイント1円としてお支払いただくことができます。

2.3 決済

商品の代金および配送料等のお支払いは、当サービスで設定可能な支払い方法のみで承っております。また、一部指定の支払方法のみで支払いいただく商品・サービスがあります。

2.4 配送

当サービスでは一回のご注文で一定金額または一定の商品数量以上で送料が無料になるサービスがあります。

ただし、複数回のご注文を一回にまとめることはできません。その場合、合算金額での送料無料サービスの適用はありません。

ご注文内容や所定の入力項目に不備または誤入力等があった場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元、夏期休暇等の繁忙期、悪天候、その他の事情により、配達予定日時にお届けできない場合があることを会員はあらかじめ了承するものとします。会員は、このような事態も想定した上で、商品等のご注文をするものとします。

ご注文内容や所定の入力項目に会員による不備または誤入力等があり、商品が当社に差し戻された場合、その旨を通知します。再発送を希望する場合、再配送の配送料を会員に請求いたします。商品が不要の場合、配送料を除いた金額を返金いたします。

2.5 投稿・評価

当サービスを利用される会員は、評価、意見、質問、提案、写真、動画等のコンテンツ(以下「コンテンツ」という)の投稿を行うことができます。ただし、コンテンツの内容が、法令に反するもの(猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷・不快感を与えるもの等)、政治・宗教的主張をするもの、商業目的の勧誘・広告、チェーンメール、迷惑メールを含むことは固く禁じております。コンテンツの内容が不適切と判断した場合は、当社が会員に通知することなく、コンテンツを非表示、削除することがあります。

会員がコンテンツの送信を行った場合、当サービスが特に明示しない限り、会員は、当社に対して、送信したコンテンツの使用、複製、変更、翻案、公開、翻訳、二次著作物の作成、配布、あらゆるメディア形態で世界中に表示できる、非独占的な、無償の、永続的な、取り消し不可能な、完全なサブライセンスを含む権利を許諾したものとみなします。なお、会員は著作者人格権を行使しないものとします。

会員は投稿されたコンテンツに関するすべての責任を保有すること、そのコンテンツが正確であること、提供したコンテンツが本規約に反しないものであり、提供したコンテンツに起因するすべての請求について当社または第三者に補償することを表明し、保証するものとします。

会員が投稿したコンテンツの自己削除、変更操作ができませんが、補足を追加することが可能です。会員の希望により当社に削除依頼された場合でも、当社が削除する保証はありません。

2.6 取消・変更

当社はご注文された商品の迅速発送に努めるため、会員からのご注文を受信後、即時商品等の出荷処理を開始いたします。そのため商品等のご注文後の取消しおよび変更はできません。ご注文商品が不要な場合は、商品の到着後に改めて返品のお手続きをお願いいたします。

2.7 返品

返品の際は商品到着後、当社が定める規約に従って行うようにしてください。本規約に反し、会員の商品受け取り拒否により商品が当社に差し戻された場合は、商品代金、配送料等の返金はできかねます。

ご注文された商品と異なる商品が届いた場合、届いた商品が破損・汚損していた場合(会員にお届けする前に生じた破損・汚損に限ります)、及び商品自体に不良があった場合、納品書記載の出荷日(以下「出荷日」という)から60日以内にご連絡ください。商品等の返品または交換(以下「商品の問題による返品または交換」という)に応じます。ただし、商品ごとに別途規定がある場合、その定めによるものとします。

当社が商品の問題による返品または交換と認めない返品(以下「会員都合による返品」という)は、納品書記載の出荷日から30日以内に当社に連絡いただいた場合に限り、返品が対応可能となります。ただし、次に該当する商品のページに「返品不可」と記載する商品を除きます。

  • 商品の特性上返品をお受けできない商品(食品、飲料、医薬品類、書籍、CD・DVD・ブルーレイ等の音楽・映像ソフト、PC等のソフトウェアライセンス、生花、植物等)
  • パッケージ(外装)を開封した商品(PCサプライ・周辺機器類、電化製品・消耗品類、音楽・映像・パソコンソフト類、ガーゼ・マスク・手袋・カット綿・テープ・シーツ等の衛生用品類、化粧品類、医薬品類、医薬部外品類、生理用品、おむつ・排尿器などの介護用品類、使いきり容器等の消耗品類)
  • 商品受け取り後にパッケージ(外装)にキズ・汚れ等が生じた商品
  • 特別価格にて販売した商品(わけあり品、特別企画商品等)
  • 会員からのご注文を受けてから取り寄せる商品(お取り寄せ商品、直送品、大型電化製品、大型商品等)

2.8 返金

当社は商品等を返品処理完了後、速やかに返品された商品等の代金を返金します。原則として、商品ご注文時の支払い方法で返金いたします。当社または決済代行会社が原因で返金不能な場合は、ポイントまたは会員指定の金融機関の口座に振込みで返金いたします。

商品の問題による返品または交換にかかる配送料は当社が負担いたします。

会員都合による返品にかかる配送料は会員にご負担いただきます。また、会員都合による返品では、送料無料が適用された商品については、商品の配送料を返金額から減額されます。

2.9 問題調査

当社に返送された商品(記憶媒体等)に各種情報が含まれる場合、その情報の保証はできかねます。またその情報に対するいかなる権利も放棄したものとみなします。当社はいかなる情報に対しても公開・譲渡を行うことはありません。

3 免責事項

3.1 サービス

当社は当サービスの内容について、瑕疵や不具合がないことは保証しておりません。 また当社は、会員にあらかじめ通知することなくサービスの内容や仕様を変更したり、提供を停止したり中止したりすることができるものとします。

  • サーバー機能停止等のシステム障害、ウェブサイト、モバイルアプリケーションの不具合、保守またはメンテナンス
  • 天災地変、自然災害、停電等もしくは電気通信事業者の回線障害
  • その他、当社が技術上または管理上の理由でサービスの停止が必要と判断した場合

上述の事由に該当した場合、会員への通知・予告なしに一時的に当サービスの提供を中断させていただく場合があります。これらの起因により生じた損害は、当社はいかなる賠償の責を負わないものとします。

当サービスを通常の利用方法以外で使用した場合、いかなる障害について、当社はその責を負わないものとします。

3.2 情報・システム

当サービスは、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、掲載されている商品等や情報、第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、パフォーマンスおよび結果、コンピュータウィルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されること等のいかなる保証を行うものではありません。

当サービスで掲載されている第三者のソフトウェア等の使用によって発生する派生的、偶発的、間接的、個別的な損害等については、当社はいかなる責を負わないものとします。また当サービスのサービスを利用してダウンロード等の方法で入手するすべてのものは、入手するその行為を含め、会員の責任で行っていただきます。

当サービスもしくは第三者が他のウェブサイトやリソースへのリンクを提供している場合がありますが、当該ウェブサイトやリソースの利用(使用)可能性についてその責を有しておりません。また、当該ウェブサイトやリソースに包含され、あるいは当該ウェブサイトやリソース上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、役務などについては一切責任を負うものではありません。したがって、当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害(間接的であると直接的であることは問いません)について賠償の責を負わないものとします。

3.3 アカウント

会員は、当サービスにログインするためのログインID(以下「ログインID」という)およびパスワードの使用、管理について、会員自身の責任において行うものとします。故意、過失を問わず、会員のログインIDとパスワードを使用してログインされて行われた当サービスにおける一切の行為について、当該会員によって行われたものとみなします。当該行為に関する一切の責任は当該会員に帰属します。これにより生じた損害に対し、当社は何らの賠償の責を負わないものとします。

会員が個人情報を入力するにあたり、暗号化処理など適切なセキュリティ対策を実施しておりますが、その場合でも情報の漏洩等の危険性は否定できないことをご了承いただきます。

また、会員が当社の管理するサーバーに保存しているアカウント情報について、当社ではバックアップの義務を負わないものとします。アカウント情報が万が一紛失された場合は、再度会員登録する必要があります。

3.4 配送

天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他当社の責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかに通知いたします。ただし、これにより会員が損害を被っても、当社は会員のご利用代金額(商品代金、配送料、手数料等、消費税を含む)を上限として損害賠償責任を負うものとします。

会員のインターネット環境のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、当社は何らの責を負わないものとします。

3.5 投稿・評価

当社は、会員が投稿するコンテンツを削除または編集する権利を保有します。いかなる行為またはコンテンツも監視し編集または削除する権利を保有しますが、その義務はありません。投稿により生じるいかなる結果に対しその責を負うことはありません。当社は、会員または第三者から投稿されたいかなるコンテンツに対し、その責を負わず、また義務が生じることもありません。

3.6 データ

お届けした商品の不良等の調査のために会員から当社にお送りいただいた商品等に会員または第三者に関するデータ・情報類(電磁的データ・情報類に限らない)が含まれており、且つ当該データ・情報類が消去され、当該データ・情報類および当該商品等が紛失した場合であっても、当社およびメーカー・輸入代理店等は何ら責任を負わないものとします。

4 広告掲載

当社は、提供するサービスやソフトウェアに当社または当社に掲載依頼をした第三者の広告を掲載することができるものとします。

5 損害賠償責任

商品等の配送先への配送に際し、配送者または配送業者の過失により会員が人身傷害または物的損害を被った場合には、当社は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内で会員に賠償いたします。なお、会員は当該配送者または配送業者に対して直接損害賠償を請求することができるものとします。

上述事項を除き、当社は、いかなる場合でも、当社の故意・重過失に起因する場合に限り、会員のご利用代金額(商品代金、配送料、手数料等、消費税を含む)を上限として損害賠償責任を負うものとします。

6 商標

当社が当サービスに関連する商標を日本国特許庁に出願しております。当サービスの商標は当社の財産であり、日本国の商標法、および商標に関する国際条約によって保護されています。当社の書面による事前の承諾なく、当サービスの商標、ならびに類似する商標の利用が固く禁じております。

7 著作権

当サービスが提供するすべてのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたものなど)の著作権、ならびに当サービスで掲載されている商品等の資料、技術情報等の著作権・その他の知的財産権は、当社(当社と第三者が共同で権利を保有する場合の当該第三者を含む)または掲載を許諾したメーカー等の第三者に帰属しています。日本国の著作権法、および著作権に関する国際法によって保護されています。当社の書面による事前の承諾なく、複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません。

8 準拠法・合意管轄

本規約の成立、効力発生、解釈にあたり、日本国の法律を準拠法とします。

本規約の規定が会員との本規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該会員との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本利用規約の他の規定の効力には影響しないものとします。

当サービスに起因または関連して当社と会員との間で生じた紛争について、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

9 お問い合わせ

本規約に関するご質問ならびにご相談、苦情等のお問い合わせがございましたら、次のメールアドレスまでご連絡ください。

service@tame.sale

対応時間:平日 10時〜17時

お問い合わせの内容により、ご回答の順序が前後することがあります。また回答にお時間を頂く場合がございます。何卒ご了承ください。対応時間以外のお問い合わせについては、原則対応時間中に回答致します。