タメスコ株式会社(以下「当社」という)は、当社が提供する個人向け通信販売サービス(「ためせ〜る♪」ウェブサイト、「ためせ〜る♪」モバイルアプリケーションによるご提供を含み、以下「当サービス」という)のご利用について、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」という)を定めます。なお、当サービスにおける利用規約については、「ためせ〜る♪」サービス利用規約に基づき取り扱わせていただきますのであらかじめご了承ください。

お客様が当サービスをご利用された場合、本ポリシーに同意したものとみなされますので、お読みになり、ご理解いただきますようお願いいたします。なお、当社は予告なしで本規約を随時改訂する可能性がございます。重要な方針転換については、事前にお客様にお知らせします。

当社では、お客様の個人情報保護を重視し、保護のため最大限の努力をいたします。お客様にいつでも安心してご利用いただけるプラットフォームの運営を目指しています。本ポリシーでは、当サービスならびに当社が個人情報の収集、利用、保護の方針、施策を説明したものです。

1 個人情報の収集

1.1 収集される個人情報

1.1.1 ウェブサイト

お客様から提供される情報:登録用メールアドレス

サイトが収集する情報:お客様の閲覧日時、IPアドレス、アクセス情報(使用する検索エンジン、検索キーワード等)

1.1.2 モバイルアプリケーション

お客様から提供される情報:SNSアカウント名及びSNSアカウントへのアクセス許可

お客様のSNSアカウントから取得する情報:ご氏名、性別、年齢、地域、その他の関連情報

アプリケーションが収集する情報:お客様の端末情報、位置情報、商品の閲覧履歴、注文履歴等のログ情報

アカウント編集時、商品注文時の入力情報:お客様の住所、電話番号、支払関連情報

お客様が投稿する商品のご使用感想、コメント等の情報

1.2 収集方法

1.2.1 ウェブサイト

主にお客様のご入力したメールアドレスを当社または第三者が管理する本サービスの運営サーバ(以下「運営サーバ」という)への保存

個人と特定できない情報の一部を分析支援ツールによる関連情報の自動収集、運営サーバへの保存

1.2.2 モバイルアプリケーション

お客様が入力したユーザ名、メールアドレス、パスワード、住所、電話番号等の個人情報、SNSアカウント名およびアクセス許可により、SNSの関連情報を運営サーバへの保存

また、アプリケーションがお客様の利用習慣(検索履歴、注文履歴)等を運営サーバへの保存、分析

無料商品、一般商品ご注文時、商品発送、代金支払いに必要な情報等お客様入力内容を運営サーバへの保存

2 個人情報の保護

2.1 個人情報の保護

当社では、保有する情報に対して、最大限に安全な保護ができるよう日々改善の努力をしています。現在、当サービスの主な対策は下記の通りになります。

個人情報の保管は運営サーバーのテータベースのみで保管します。アクセス権限の設定により、個人情報を扱える人員を限定し、必要最小限の情報をアクセス可能にします。全ての関連人員が当社と守秘契約を結びます。

お客様の利用端末と運営サーバー間の通信に個人情報が含まれる場合、その通信は暗号化により行います。

お客様はログインした状態のみ、ご自身の登録済み個人情報(ご氏名、住所、電話番号、支払い情報)の編集、削除が可能です。

2.2 段階セキュリティ保護

お客様がご氏名、住所、電話番号、支払い情報を当サービスに登録した場合は、セキュリティ向上ため、2段階セキュリティ保護を設定することをお勧めします。

2段階セキュリティ保護を設定すると、ログイン時は、当サービスより設定した認証用メールアドレスに1回のみ使用可能なパスワード(以下「ワンタイムパスワード」という)を送信します。お客様が送信されたワンタイムパスワードでログインする必要があります。

2.3 支払い情報

お客様が当サービスにログインした状態で、いつでも支払情報の登録、確認、変更することが可能です。

ただし、登録済みの支払情報を確認する場合は、一部の情報を伏せて表示します。(例:クレジットカードの下4桁のみ表示)

また、名義がわかる支払情報(クレジットカードなど)に限り、アカウントのご氏名と同一名義である必要がございます。ご了承ください。

3 個人情報の利用

3.1 当サービスでの利用

当サービスでは、当サービスの利用開始、サービス内容変更、広告等を含むお知らせをお客様に送信するため、登録メールアドレス、利用中モバイルアプリケーションを利用することがあります。お客様がお知らせを希望されない場合は、設定によりお知らせメールを解除することが可能です。ただし、重要なお知らせについては、お知らせメール解除設定を選択されたお客様にも送信させていただきます。

当社では、サービス向上のため、当社個人情報管理責任者の管理下で社内で使用することがあります。これに係る全ての関連人員が当社と守秘契約を結びます。

3.2 第三者への提供

3.2.1 個人を特定できる情報

商品発送のため、お客様のご氏名、住所、電話番号を担当する物流会社に提供することがございます。

支払承認のため、支払情報をクレジットカード会社等の支払代行会社に提供することがございます。

商品のご使用感想、コメントをお客様が登録時に使用するSNSの運営者に提供することがございます。

上記以外で、お客様の同意がない限り、保管する個人情報を原則当社の提携先を含める第三者に提供することがございません。ただし、下記の場合は例外と致します。

  • 法令に基づく警察、裁判所、検察機関等の公的機関から要請があった場合
  • お客様の安全、財産を損なう恐れがあると当社が判断した場合
  • 当社の利用規約、法律、法令を違反する可能性があると当社が判断した場合
  • 当社が事業譲渡、合併、組織再編が発生した場合(運営者の変更が生じても本ポリシーと同等以上の管理を保証します)

3.2.2 匿名情報化した顧客匿名データの取り扱い

顧客匿名データとは、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工した情報であり、また元々の個人情報を復元することができないようにしたものです。

顧客匿名データには、個人が特定できるお客様のメールアドレス、ご氏名、住所、電話番号、詳細な支払情報(クレジットカード情報など)は含まれません。

当サービスの改善、広告活動、マーケティングなどのため、匿名情報を社内で公開することがございます。

また、個人特定禁止契約を締結した第三者(商品の提供先等)に匿名情報を提供することがございます。ご了承ください。

4 お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問ならびにご相談、苦情等のお問い合わせがありましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

service@tame.sale

対応時間:平日 10時〜17時

お問い合わせの内容により、ご回答の順序が前後することがあります。また回答にお時間を頂く場合がございます。何卒ご了承ください。対応時間以外のお問い合わせについては、原則対応時間中に回答致します。